跟单员的工作特点和跟单工作几乎涉及到企业的每一个环节，由此决定其工作是综合性的。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，对外是执行生产管理协调员，因此跟单员的责任大。跟单员稍有疏忽，就会导致产品的质量不能按公司要求生产，这样不仅耽误公司的上货日期，更会影响公司的利益。

跟单员的工作重心在于沟通协调，而不是在于以权压人。跟单员与客户、与生产部门、与销售部门的工作是一种沟通与协调，都是完成订单的前提下而进行的与人的沟通的工作。

跟单员的工作职责：

谨记QC工作是控制、预防而不是单纯的收货。跟单员的工作节奏是多变与快速的。公司的外协类产品涉及的面广、品类多，而且各品类又有很多的外协工厂，因此跟单员要跑的地方可以说是五湖四海，这就要求跟单员的工作效率是快速的，他们的工作方式、作息制度与工作节奏要依照各外协厂的习惯，各不相同。这也是要求跟单员的工作节奏是多变的。

作为一名跟单员总结起来需要以下几种能力：

 1、与供应商沟通的技巧

 2、熟练的电脑基本软件的应用能力

 3、较强的专业技能及生产管理能力

 4、判断能力，经常保持危机意识

 5、承受能力，练就过硬的心理素质

 6、汇报与指挥，越权管理的能力